سياسة الاستخدام و الخصوصية
في متجر زخات نحرص على حماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية بياناتهم، كما نلتزم باستخدام المعلومات التي يتم جمعها من خلال المتجر بطريقة آمنة وشفافة لتحسين تجربة التسوق وتقديم خدماتنا بالشكل المناسب.
سياسة الاستخدام
باستخدامك لمتجر زخات وإتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والسياسات المعمول بها في المتجر.
- يجب تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب أو تسجيل الحساب.
- يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات حسابه في حال وجود حساب شخصي.
- يمنع استخدام المتجر لأي أغراض غير مشروعة أو بطريقة قد تضر بالمتجر أو العملاء الآخرين.
- يحق للمتجر تحديث المنتجات والأسعار والعروض والمعلومات المعروضة في أي وقت.
- قد يتم تعديل أو تحديث سياسات المتجر عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع.
- استخدامك للمتجر يعني موافقتك على السياسات والشروط الموضحة فيه.
سياسة الخصوصية
نحترم خصوصيتك ونلتزم بالحفاظ على البيانات التي تقدمها لنا عند استخدام متجر زخات أو إجراء عملية شراء.
البيانات التي قد نجمعها
قد نحتاج إلى بعض المعلومات لإتمام طلبك وتقديم الخدمة، مثل:
- الاسم وبيانات التواصل.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- تفاصيل الطلب والمنتجات التي تم شراؤها.
- المعلومات اللازمة لمعالجة عملية الدفع، وفقًا لمزود خدمة الدفع المستخدم.
استخدام البيانات
نستخدم المعلومات التي تقدمها للأغراض المتعلقة بتقديم خدمات المتجر، ومنها:
- معالجة الطلبات و تجهيزها وشحنها.
- التواصل مع العميل بشأن الطلب والتوصيل.
- تقديم الدعم وخدمة العملاء.
- تحسين تجربة المستخدم والخدمات والمنتجات المقدمة.
- التعامل مع أي استفسارات أو مشكلات متعلقة بالطلبات.
حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات المناسبة للمساعدة في حماية بيانات العملاء من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به، ونحرص على عدم استخدام بياناتك إلا للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر وتشغيله.
كما لا نقوم ببيع بيانات العملاء الشخصية أو مشاركتها لأغراض تجارية غير مصرح بها.
خدمات الدفع والشحن
قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات ومقدمي الخدمات المرتبطين بإتمام الطلب، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لتنفيذ عملية الشراء والتوصيل.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم متجر زخات ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للمساعدة في تحسين أداء المتجر وتسهيل تجربة التصفح، مثل تذكر بعض التفضيلات وتحسين الخدمات المقدمة.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الاستخدام والخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطورات المتجر والأنظمة المعمول بها. ويُنصح بمراجعة هذه الصفحة للاطلاع على أي تحديثات جديدة.
باستخدامك متجر زخات ، فإنك تقر بقراءة سياسة الاستخدام والخصوصية والموافقة على ما ورد فيها.